Kwaliteitsbeeld 2024

In 2024 is binnen de VVT sector het Generiek Kompas geïntroduceerd met als doel om zorgorganisaties en zorgprofessionals meer ruimte te geven voor maatwerk en professionele autonomie in de verbetering van de kwaliteit van zorg. Het vervangt de eerdere kwaliteitskaders en biedt, aan de hand van vijf bouwstenen, een flexibeler en toekomstbestendig kader om zorgverlening af te stemmen op de behoeften van cliënten en medewerkers. 

Door dit kompas wordt de focus verlegd van regels en protocollen naar samen leren, ontwikkelen en verbeteren, zodat de zorg mensgericht en toekomstbestendig blijft. 

Deze naamsverandering is bewust gekozen omdat een ‘kader’ soms als beperkend kan worden ervaren, terwijl een ‘kompas’ juist richting en flexibiliteit biedt. Met de komst van het Generiek Kompas is het jaarverslag zoals wij dat voorheen kende, vervangen door dit Kwaliteitsbeeld. 

Iedereen wil graag gezien en gehoord worden, zeker als het gaat om zorg of ondersteuning. Bij Saamborgh begint goede zorg dan ook altijd met een open gesprek. Dit betekent dat we goed luisteren en vragen stellen om te begrijpen wat écht belangrijk is voor degene die zorg nodig heeft. Dit gaat niet alleen over gezondheid, maar ook over emoties, sociale contacten, mentale welzijn en de plek waar iemand woont; kortom Positieve Gezondheid. Hierbij verschuift de focus steeds meer van zorg naar welzijn.

Om de zorg in de verschillende regio’s waar Saamborgh gevestigd is, betaalbaar en kwalitatief goed te houden is zowel interne samenwerking met het informele netwerk van de cliënt, alsook externe samenwerking met andere organisaties uit de regio en gemeenten van groot belang.

Saamborgh heeft in 2024 actieve samenwerkingen opgebouwd binnen de diverse regio’s en netwerken. Dit heeft ons in staat gesteld om kennis en expertise uit te wisselen, efficiënter te werken, vraagstukken in gezamenlijkheid op te lossen en onze positie te verstevigen.

Persoonlijke groei door middel van leren en ontwikkelen staat binnen Saamborgh centraal. Het gaat niet alleen om het ontwikkelen van kennis en vaardigheden, maar ook om het versterken van de samenwerking met het netwerk van de cliënt. Dit leerproces ondersteunt niet alleen professionele ontwikkeling, maar ook de versterking van professionele zeggenschap. Hierbij wordt competentiegericht werken en leren steeds belangrijker.

We werken hard aan het doorlopend blijven verbeteren van onze kwaliteit van zorg. De cliënttevredenheid is daarbij één van de belangrijkste pijlers, die wij jaarlijks via een cliënttevredenheidsonderzoek meten. Daarnaast is het essentieel dat onze medewerkers over de juiste informatie beschikken. In het eerste kwartaal van 2024 is het documentbeheersysteem Q-link live gegaan. Alle documenten zijn gekoppeld aan een documenteigenaar en de meeste documenten zijn op inhoud opnieuw beoordeeld, waarmee een kwaliteitsslag is ingezet. In de eerste helft van 2025 zullen de laatste documenten worden geëvalueerd en indien nodig bijgesteld.